Privacybeleid

Studio Hanne Arends is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens op deze website. Contact: TT. Vasumweg 119, Amsterdam, hanne@hannearends.com.

• Bestellingen en kunstaanvragen: naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendgegevens, bestelde producten, orderstatus en betaalreferentie. We ontvangen geen volledige kaartgegevens.
• Nieuwsbrief: e-mailadres, taalkeuze, toestemming en technische antispamgegevens.
• Gastenboek: naam, optionele plaats en kunstwerk, bericht, geüploade foto's, e-mailadres en een gehasht IP-adres voor spambeveiliging. Je e-mailadres wordt niet openbaar getoond.
• Studiobezoek: naam, e-mailadres, telefoonnummer, datum en tijd, aantal personen, optionele interesses en bericht.
• Websitegebruik: technische bezoek-, apparaat- en foutgegevens zoals verderop beschreven.

• Voor het uitvoeren van een overeenkomst: bestellingen, betaling, levering, retourneren, klantenservice en studiobezoeken.
• Met toestemming: de nieuwsbrief en het publiceren van je gastenboekbijdrage. Toestemming kun je op elk moment intrekken.
• Voor een gerechtvaardigd belang: beveiliging, spam- en misbruikpreventie, website-analyse en het verbeteren van de website.
• Voor wettelijke verplichtingen: administratie, belasting en boekhouding.

Stripe verwerkt betalingen, betaalmethoden, betaalreferenties en de gegevens die je in de beveiligde betaalomgeving invult. Stripe kan deze gegevens ook gebruiken voor fraudepreventie en wettelijke verplichtingen onder zijn eigen privacyvoorwaarden.

Lovable Cloud host de website en beheert de opslag van formuliergegevens, afgeschermde beheeromgevingen en gastenboekfoto's. Alleen goedgekeurde gastenboekberichten en bijbehorende foto's worden op de website getoond.

Voor de weergave van lettertypen maakt je browser verbinding met Google Fonts. Daarbij kan technisch verbindingsgegevens zoals je IP-adres aan Google worden doorgegeven. Externe Instagram- en LinkedIn-links openen alleen hun dienst als je erop klikt.

Lovable verzamelt bezoekersstatistieken voor ons zonder cookies, zonder iets op je apparaat op te slaan, zonder IP-adressen te bewaren en zonder bezoekers te identificeren. Lovable registreert bezochte pagina's, herkomst, land, browser, besturingssysteem, apparaattype, verblijfsduur, laadsnelheid en fouten. Op deze website worden ook klikken gemeten. De privacyvoorwaarden van Lovable op https://lovable.dev/privacy beschrijven deze verwerking.

In de EU/EER, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en Canada wachten klikmeting en interacties op je toestemming. Elders worden ze geregistreerd tenzij je weigert. Bij Global Privacy Control worden klikken niet gemeten, ook niet na acceptatie. Paginabezoeken, tijd op de pagina, laadsnelheid en fouten worden voor elke bezoeker geregistreerd zonder cookies en zonder identificatie. Je keuze wordt maximaal 12 maanden in je browser bewaard en kan via Cookievoorkeuren worden gewijzigd.

Functionele browseropslag bewaart je taal- en privacykeuze. Stripe kan bij betaling noodzakelijke technologie voor beveiliging en fraudepreventie gebruiken. De website gebruikt geen advertentietrackers.

• Order- en factuurgegevens bewaren we maximaal 7 jaar wanneer de fiscale bewaarplicht dat vereist.
• Nieuwsbriefgegevens bewaren we tot je uitschrijft of vraagt om verwijdering.
• Gastenboekbijdragen en foto's bewaren we zolang ze relevant zijn voor het gastenboek. Afgewezen of verwijderde bijdragen bewaren we niet langer dan nodig voor beheer en beveiliging.
• Studiobezoekgegevens bewaren we zolang nodig voor de afspraak en administratie en verwijderen we daarna wanneer er geen wettelijke bewaarplicht geldt.
• Lovable bewaart gedetailleerde analytische gegevens 90 dagen en dagelijkse samenvattingen van bezoeken en paginaweergaven een jaar.

We verkopen je gegevens niet. We delen gegevens alleen met dienstverleners die nodig zijn voor de website, betaling, opslag en analyse, of wanneer de wet dat vereist. Deze aanbieders kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Waar nodig gelden passende waarborgen van de betreffende aanbieder voor internationale doorgifte.

We gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder afgeschermde beheerfuncties, beperkte toegang tot contactgegevens en niet-openbare opslag voor gastenboekfoto's. Geen enkele online dienst kan absolute veiligheid garanderen.

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid van je gegevens en bezwaar tegen bepaalde verwerking. Je kunt toestemming voor de nieuwsbrief of toekomstige publicatie intrekken. Een verzoek kan naar hanne@hannearends.com. We kunnen om aanvullende informatie vragen om je identiteit vast te stellen.

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland of bij de privacytoezichthouder in je eigen land.

Dit beleid kan worden aangepast als de website of verwerking verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Voor privacyvragen of verzoeken kun je contact opnemen via hanne@hannearends.com.